1、考勤管理规定、卫生管理规定、员工日常行为规范、各类限时、限量文件、数据上报
2、接听电话：前台电话的接听用语规范，电话转接无误。
3、来人来访接待：热情接待来访客人，严格执行来访人员登记制度，认真贯彻执行公司《仪容仪表及办公礼仪管理规定》中接待来宾规定制度。
4、其它：各类包裹的邮寄及签收准确、无误；机票及车票预订准确、无误；饮用水的更换和订购准确、无误；外出人员登记工作准确、无误。
5加分项目
为公司作出重大贡献或表现突出，受到总公司表扬合计
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