我也遇到这种问题，我打电话到网点，负责人说快递员回家了，你家快递员的问题，不能作为不送的理由，结果负责人说，你要不自己来取，那不就等着，接着挂我电话，投诉了没用，人家说你投诉好了，投诉两次了，现在2天了还没送到，急用的。我和网上投诉的人说按承诺，24小时不到，运费免费，人家不承认，让我找另一个部门协商。。。太垃圾啦。我的客户发过来的，我也没权利选择快递商，气人啊。
哎！你太没经验了，贵重物品要买保险的，貌似是一百块钱一块钱，也就是你邮寄一千块的东西，要买十块钱保险，这样，他们就特别慎重，你的东西也绝不会丢了。
屁 我一个电脑寄圆通，不放心买了运费险，到地方，电脑是没丢，壳都给我摔坏了，而且摔的很严重，就是那种你站着把电脑摔下去都没有那么严重的。找快递员他说不关他的事，投诉物流就一直拖着时间。我真是见识到了
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