一、转错账号是分两种情况的:
1、如果是对方支付宝账户已经激活,那么这种情况是没有办法撤销转账的,但是可以给对方留言,也可以按照转账的账户通过【电话或邮箱】联系对方请他将钱退回;
2、如果对方的支付宝账户是还没有激活的话,可以从交易记录里点击撤销该笔转账。
二、针对上述问题可参照以下方式进行解决:
1、支付宝转错账到已激活支付宝:
1)为了避免再次出现转账错误的情况,在转账过程,务必仔细看清收款人的名字和账号,支付宝目前仅支持谅种账号格式,一种是邮箱格式、一种是手机号格式;
2)一般情况下,当在确认付款时,收款人账号的左边都会显示,该实名认证账号人的最后一个名(字)确定是该人后,再点击付款;
3)那么,转账时输入了错误的账号,返回我的支付宝,点击【交易记录】;
4)在交易记录里可以查询转账错误的记录,点击【详情】;
5)查看对方的联系的方式,如果没有,给对方留言;点击【留言】,把转账错误的情况说给对方,请对方返还,如若不行,就只能请支付宝客服介入了。
2、支付宝转错账到未激活的支付宝:
1)打开我的支付宝,点击【交易记录】;
2)查找到转账错误的该笔交易,点击【撤销交易】;
3)这时就可以看到对方的信息,显示是对方还未激活账号,只要点击【撤销交易】;
4)再次点击【确定撤销】,就可以成功把钱退回到支付宝账户了。
3、如果对方还是不予以退还,根据我国《民法通则》第92条是关于不当得利的规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。因此,受益方可能构成不当得利,协商不成的,可以收集相关证据去法院起诉,要求返还。
对于支付宝转款出错,转到不同的帐户内处理起来会有一些急手,且记需要遵循操作顺序与流程进行,切莫随意任性操作。
一,与收款支付宝联系
既然能把款项转给对方,要么帐号相似、要么是常转款的帐户;这时可以直接与他们联系,现在支付宝可以直接在线沟通交流,建议用移动端添加对方的帐户为好友,等待验证并发着留言。
添加成功后,沟通说明原因,并协商退款操作。
转款前,与收款方方确认支付宝帐号是否正确,或是核对帐号的正确性,以防出错。
很多人为了快速,直接输入后进行转款,有很多支付宝是相似的;有的则是多一个字符、数字,有的则是少一个字符或是数字,因为手误常常出现类似的现象。
转款后,及时清理常联系的转帐转款支付宝帐号,或是清除掉最近转款的联系人,或是不添加任何转款帐户做为转款备用帐号。
虽说看似一个简单的动作,但对于日后的转款会有一个保障;同时也是对于帐户安全的一个清理工作。
二,联系支付宝官方客服
在出现转错款后及时找官方客服,提供转帐凭证,并让官方介入进行协商处理。
如下是,进入支付宝平台,把鼠标移至右上角“客户服务”按钮上。
在下拉菜单中,点击“服务大厅”按钮,打开如下窗口。
这一查询操作,不建议超过十二小时或更久时间,以防官方不授理。
这里的处理方法有两种,一是可以直接网络沟通并提交转帐凭证,另一种则是直接电话联系官方客服,并按照流程进行提交资料。
也可以直接拉动窗口向下,可以看到如下窗口提示。
可以在线联系官方人员,也可以直接电话处理,根据各自的习惯选择后及时处理退款。
支付宝帐户是一个比较严密的帐号,分为两个密码,一个是登陆密码另一个是支付密码。
不建议在得知对方登陆密码后,直接登陆查询并转款,这个是违法的;
建议直接取得对方同意后或是与官方协商一致后再进行转款操作,以防造成不必要的投诉或举报麻烦。
您好,支付宝转错账可分为如下两种情况。
1、转错到已经激活的支付宝账号上:这时我们可以在交易记录里查询到这笔交易,查看对方的联系方式之后可以尝试联系对方,假如对方没有联系方式,那么也可以通过留言告知对方这一情况。假如对方不愿意归还,那么就只能申请客服介入。
2、转错到没有激活的支付宝账号上:遇到这种情况,我们可以通过查看交易记录,直接撤销交易,在确认撤销之后,打错的钱就会退到自己的支付宝上面了。
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支付宝(中国)网络技术有限公司是国内的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案 。
如是转错账,建议联系支付宝客服95188详细咨询。
温馨提示:以上信息仅供参考。
应答时间:2021-01-28,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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