指纹识别要求几下几点：1、home键干净，无附着物。2、手指干净，无附着物。3、使用正确的手指。4、手指最好不要有汗水，汗水也会影响。打开设置——touchID和密码——设置简单密码——然后录入指纹就好。现在指纹识别并没有那么先进，需要注意的很多。所以，你再尝试一下。如果还是不行的话，你可以带着你的购买发票+手机包装盒+你的手机去售后进行处理。如果是港版手机的话，记得带上你的港澳通行证。
