一、推行精益六西格玛咨询选好项目是关键
一个优秀的精益六西格玛项目应具备下述主要特点:
1.可管理性
对精益六西格玛项目所要解决的问题,必须清晰、明确地定义什么是要消除的“缺陷”。也就是说要清楚地指明什么是“好”、是“可以接受的”,什么是“不好”、是“不可接受的”,并指明它们的测量方法。无论对哪种问题,都必须先定义“缺陷”,也就是说,要提前定义评判“好”、“坏”的标准及其测量方法,之后才能对欲解决的问题的现状进行恰当的评估。
2.界定问题范围及项目时间
许多实施精益六西格玛的企业都会将降低库存、降低库存成本作为首选的项目之一。将降低企业的库存成本选定为项目,乍一听,好像很有道理,既然库存成本高,那就需要降低库存。但是,如果我们仔细思考一下,就会发现很多问题:这里的库存指的是什么库存呢?成品库存,在制品库存,原材料库存,备品备件库存,用于生产的库存,还是用于售后业务的库存?在哪个时间段内的库存呢?
3.能给企业带来比较大的经济效益
实施精益六西格玛项目的根本目的在于服务好客户的同时提高企业的经济效益。设想一下,如果我们参与的精益六西格玛项目耗资巨大,耗时很长,但是给企业带来的经济效益很小,那么很明显这样的精益六西格玛项目是不值得去做的。
4.选择挑战性的项目
“跳一跳,摘桃子”的道理大家很清楚,在制定目标的时候一定要结合自身的能力,选择具备一定挑战性的项目。
5.提高顾客满意度
以顾客为中心是精益六西格玛的价值观之一。精益六西格玛项目要解决的问题,是从顾客要求分解转化而来的,完成精益六西格玛项目,将直接满足顾客的要求,进而提高顾客的满意度。因此,所要解决的问题必须来自于对客户需求、客户信息反馈的分析,找出顾客真正关心的问题。
6.与企业的战略目标紧密结合
精益六西格玛项目是企业发展的载体。一个好的精益六西格玛项目一定要与企业的战略目标紧密相连。
二、推行精益六西格玛的建议与忠告:
计划导入精益六西格玛的企业,无论性质是国营、民营还是合资、合作企业,无一不是具有良好的管理基础、业绩,对新的管理技术充分关注与渴求。即要么是有进取精神的老牌企业,要么是业绩突飞猛进、想改善和进步提高管理水平以达到卓越经营的行业新锐。这些企业一般在导入精益六西格玛之前,已经导入过多种管理技术、工具或方法,具备较为丰富的导入新管理方式的经验,具备一定的接纳新事物的心理素质。由于中国人“上行下效”的行为习惯和特点,在企业导入精益六西格玛的定位上,“一把手”的定位和导向显得极为重要。基于我们咨询过的上百家客户和对业界的了解,我们发现凡是高层领导真正重视、持续关注、定位高的企业,推行精益六西格玛的成果和过程都较为理想,相反,领导只是表面关心,而内心(请注意不是写在纸上)并未真正关注精益六西格玛,对精益六西格玛定位低的企业,没有一家从精益六西格玛的推进中持续获得好处的。推行规划的制订与推行和负责领导的个人能力、企业与咨询专家的合作与沟通水平、对精益六西格玛的理解等有密切关系。现在的中国企业,再也不缺海归、学富五车的管理学博士、硕士,或经过外企业培养和锻炼的本土优秀管理人才。因此在规划制订的操作流程上,会因企业管理人员整体素质的提升和信息获取渠道的便捷而变得相对容易实现。
◎永远不要只为宣传需要去做精益六西格玛,那样你将什么也得不到,除了失落。
◎把精益六西格玛当作工具使用,最终你会发现精益六西格玛和别的工具并无不同,在解决问题方面。真相却不是那样,精益六西格玛比你想的要强大的多。
◎处在企业金字塔顶端的那个人对精益六西格玛的定位就是本企业对精益六西格玛的定位,如果他是对的,支持他;如果他错了,坚决反对他,拿着这本书。这样做的好处是可以最终避免花冤枉钱。
◎如果你是部门经理或工程师,不要尝试自己偷偷摸摸一个人做精益六西格玛项目,然后期待受到企业英雄般的欢迎与待遇,你遇到的很可能是失败和冷枪,甚至解雇通知。
◎在推行精益六西格玛这件事上,再弊脚的规划都远胜于没有规划。因为这张规划给了大家一张路线图,那怕它是错的,但总是迈出了第一步,有了这第一步,以后的路就好走许多,并且图是可以改的。
◎在接受倡导培训并正式讨论前,千万不要急着制订精益六西格玛推进路线图(规划)。因为它八成会误人子弟。
◎推行精益六西格玛的决策越早越好,但现在开始,永远都不晚。
◎在全面展开还是局部推进精益六西格玛这个问题上,要防止贪多求大所带的风险,但对中国企业而言,更主要的是防止对“星星之火,可以燎原”的误解所带来的小打小闹、裹足不前。
◎精益六西格玛就像你一样,你对别人慷慨,他就会对你慷慨,你对别人吝啬,他就会对你吝啬。
三、张驰咨询16年来专注向全国各地的各行各业行业提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)。
辅助客户运用精益六西格玛咨询整体方法论,提升商业运作的效率和效果,改善产品和服务的质量,降低运营全过程的成本浪费,夯实持续改善追求完美的组织文化,从而实现卓越运营绩效,以确保组织最佳的业务赢利能力,为企业带来更丰厚的利润。
1.六西格玛培训分为:绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种:公开课、内训、咨询(项目辅导)。