兄弟，这问题我也遇到过，我就是用XT320的
方法如果（不过软件什么的会删除）恢复出厂状态
第一，按住关机键同时按住音量键，等会出现公仔
顺利进入recovery菜单之后会看到两个类似于wipe data factory reset、wipe cache的选项。用音量键选择任意一项并且执行确认等待完成即为通常论坛老鸟们所说的wipe手机，如果需要双wipe手机只需要将wipe data factory reset和wipe cache各执行一次即可。这两个wipe选项不管是官方recovery还是第三方recovery都能很顺利找到，还有一些比较强大的机型所具备的recovery甚至有四wipe和六wipe的功能，当然只是在功能上更具体而已。例如可以选择擦除程序缓存、电量显示缓存等等。
进所谓的刷机模式
双清试试
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