这一般有两种情况，一是给快递拿走了，但是物流信息没有反馈出来，这很正常。还有种情况就是卖家后台点了发货，但实际上还在仓库没发，如果你要退款不要了的话，需要先和卖家说清楚，不然是退不了的。
可以，跟商家沟通一下就好
