软格机 1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。 2 、 输入*#7780#—手机软复位(格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等)。 3、输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。 注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件(如来电增强、屏幕保护等)以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！ 硬格机 此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用： 关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。 此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。 其他： 关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。 注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
鄙视楼上的复制党。.硬格 先关机，在开机的同时按住拨号键 * 键 3 键，等出现NOKIA仍不能松开，直到出现formating······字样时方可松开，重设时间后即可使用。密码全部会初始化。谢谢采纳
软格和硬格手机都需要保密码，还是建议去手机维修店
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