如何设身处地的为他人着想？

这同样是丹尼斯自身的深刻体验，这是他从与自己孩子的沟通中，学到的——亲密、爱抚、沟通，这一切全都需要时间。我和孩子所共同度过的最宝贵时刻，就是他们晚上入睡前的那段时间。正常的家庭晚上都有很多活动，像是吃晚餐、聊天、玩电玩、记账、家庭会议、看电视、打电话、客人来访、朋友上门、照顾家里的小动物等，这些还只是众多的家庭活动中的一部分而已。难怪一般做父母的，平均每周和每个小孩，一对一单独相处（这时候，每个人都最能接受对方）的时间不到7分钟。小孩看电视的时间，多过他们和父母沟通及请教功课的时间。我们和孩子的关系，已被称做“每周7分钟病症”。

几年以前，在我从事一次演说的旅行途中，我的太太和我讨论到，我们必须花更多的时间来陪伴孩子。并且我们同意，每个月除了举行全体家庭会议之外，还必须和每一个孩子做个别的接触。我们每个月带他们到一家不同种族的餐馆进晚餐，让他们获得不同的文化体验。我们两个都很了解需要多陪陪孩子，听听他们说些什么。孩子并不需要我们提供更多的忠告或建议，他们当然不需要参加由父亲主持的“胜利心理学”的研讨会，他们每个人都能背出研讨会的内容。在我们从纽约搭机回家的途中，我太太写了一首诗，提醒我们如何和孩子沟通。飞机降落在圣地亚哥之前，我对这首诗做了最后的润饰，全诗如下：抽出一分钟来倾听今天抽出一分钟来倾听，听听孩子想说些什么；不管你有什么事，今天一定要倾听，否则他们就不会听我们说些什么。

听听他们的问题，听听他们的需求，赞扬他们极微的胜利，赞扬他们极微的善行；容忍他们的喋喋不休，扩大他们的笑声，找出问题在哪里，找出他们在追求什么。

但一定要告诉他们，但一定要拥抱他们，告诉他们：“没有关系，明天前途一片光明！”

今天抽出一分钟来倾听，听听你的孩子想说些什么。

不管你有什么事，今天一定要倾听，他们将会来听听你要说什么。这首诗揭示的真理与原则，是我受尽苦难学到的。我一向不是一位耐心的听者。我一直未能抽出足够的时间来听听孩子们所说的话，并根据对他们有利的观点去体验他们的世界。在我的孩子还很小的时候，我忙着要爬上成功的最高峰。那时候我尚不知道成功的真正意义是什么。

我一直只以“半个耳朵”去听我的孩子说话，我脑中只想到我自己的事业与目标，表面上却装得全神贯注。结果我什么人也没骗到，却骗了我自己。我还有个坏习惯：在和孩子、妻子沟通时，我常常会大耍“你能胜过我吗”这套把戏。

每一次，当他们告诉我他们的生活圈子所发生的一些真正有趣的事情，或是他们朋友的父亲做了什么事情时，他们尚未把话说完，我就迫不及待地说出我自己的奇妙经历，企图胜过他们。有时候，当我的孩子或妻子承认他们做了一些傻事，或犯了某项错误，我就会立即答上一句“我早就警告过你了”。他们向我承认了弱点，我却因此而嘲笑他们，这使得他们以后再也不敢轻易开口了。

今天，我再也不玩“你能胜过我吗”这套把戏了，这套把戏并不适用于家人或亲朋好友。然而，我们每天在全世界各个办公机构内，却到处可听到这种说话态度。从许多方面来说，我们成年生活中的沟通方式，就是我们小时候所接受教导的结果。我们具有沟通能力，或是缺乏这种能力，完全是家庭环境造成的，而且从我们婴儿时期就已开始。我们的父母不是用爱来滋养我们，就是把他们的问题遗留给我们。