建议您致电华为客户服务中心咨询，华为客户服务中心地址及电话信息查询方法如下：1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面，可以帮查询到最近的服务中心；2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。温馨提示：建议提前备份好数据，并携带保修凭证或者购机发票。
