您好：
根据您描述的现象，建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
2.参考以下方法：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=18085&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=2进行Smart Hub重设
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
我刚更新看了两天又不行了，其实是他的服务器垃圾。
能在线更新的网络，怎么可能网络有问题，垃圾服务器而已，后悔买三星了。。。。。。。。。。
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