1.使用的是什么机器？使用的是什么操作系统？2.是否安装了快捷键驱动？3.开机按F10在BIOS下设置一个密码，如果可以使用键盘设置密码的话，机器硬件是没问题的4.开机按F8进入安全模式，将快捷键驱动删除，应该会解除键盘锁定的5.如果你使用的是Ghsot版的系统，安装快捷键驱动有可能会出现键盘锁死的情况的，建议你可以使用纯净版的系统安装光盘安装一下系统
