应该是摔坏了，您可以咨询下该手机的厂家，如果觉得麻烦，可以直接换一个屏幕。还有建议把手机的重要文件备份以后恢复一下出厂设置，排除系统软件方面的问题，如果问题还是没有解决，建议自行刷机或者送售后检测一下。
手机掉地上了,屏幕上出现了紫色也有可能是应该是内屏坏了，建议拿去客服检查更换吧。
由于跌落导致屏幕硬件故障此种情况建议用户将手机送往品牌客服检测。
在客服检测后会找出故障原因，并告知用户故障原因。
由于是手机是跌落导致的故障，客服不提供免费保修，只能用户付费维修。
这是手机屏幕的显示屏漏液来的的，一般是由于手机跌落造成的。想完全解决的话需要更换手机屏幕的。
您可以咨询下该手机的厂家，如果觉得麻烦，直接换一个屏幕正常价格在200以内，要是比较黑一点的要在200-400之间！
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