先申请退款，然后卖家会有提示，接着你再去联系卖家处理，如果要求退回就商量运费谁开之类的，商量好了再把货寄回去给卖家。
先要和商家说清楚，先说明是商家问题运费要商家出不然你可以投诉，然后确认收货，之后你再去看那个地方会变成售后处理还是什么之类的，，，然后卖家也会和你说退货时间，一般都是先退货后才能退款的
先和卖家联系告诉他你要退货，然后他会给你地址。你按地址把东西寄回去，然后点申请退款，填入你寄东西时的快递单号就可以了。
不能确认收货，现在就申请退款，理由因外地旅游已购买无法签收
与商家沟通好就行。
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