不是手机号，如果你没开通电话银行是没密码的，要己开通忘了密码就人工服务重设密码，（你的情况应该是用电话查询要你输入密码，那就是你还没开通过电话银行，开通就好了.有自助服务的，按提示开通就好）
不是，是设定的密码
