您好，现在很多运营商升级4G卡采用的是将客户原有的信息重新复制到一张新的UMI卡中，然后销除旧卡的方式，针对您说的现象，因为你旧卡是使用正常的，很有可能是营业厅在复制旧卡信息到新卡的过程中，有些信息遗漏或者错误，比如旧卡的序列号与新卡的序列号弄混淆，因此建议你最好到营业厅去检测下你的新卡，重新让营业厅补办一张。不知道我的回答对你是否有帮助。
