不知道你退款的原因是不是因为这个划痕？还是因为有质量问题退款？如果不是因为你的原因退款的话，我想京东会体谅你的，我在京东买东西很多，售后都很好的！如果划痕是你造成的，那你需要如实跟卖家说说，好好商量商量。因为毕竟你退款，卖家都会找点毛病的、这个是可以理解的！但愿你退款成功！
有点悬，一般无损才能退货的。
