手机接收信息无声的处理方法：
1.查看手机是否开启了静音模式：设置--声音--静音模式--开启了完全静音功能；
2.查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式；
3.手机是否关闭了通知中心的开关：设置--通知中心--信息--允许通知、在状态栏上显示、在锁屏上显示（目前只有ColorOS 2.1系统有此功能）
4.手机信息设置中是否关闭了信息通知：信息--设置--信息通知；
5.查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能：联系人--联系人详情--此会话不提醒。
手机短信铃声的设置方法：
1.ColorOS 3.0版本，进入设置--声音与振动--信息铃声，选择铃声即可；
2.ColorOS 2.0版本，设置--声音--信息铃声，选择铃声即可；
3.ColorOS 1.0版本，设置--声音--信息铃声，选择铃声即可。
恢复出厂设置但恢复出厂设置之前要记得云备份。
备份资料，恢复出厂设置
你备份手机重要资料恢复出厂设置查看下
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