若忘记vivo帐号密码、密保,可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。若以上方法还是无法解决,可以前往vivo售后服务中心处理,售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
用电脑解锁可以去掉原来的帐号 我能帮你