德邦已经违规操作，你可以和你的发件网点联系，如果你同意退回后，那么你在网点验货，如果货和你发出去的不一样，那么你拒签，可以要求德邦赔偿，货被掉包，也可以给德邦总部电话，电话你在网上找一下，这里不能发电话。投诉兰州这个网点违规操作。
依据我国法律规定，应先拨打德邦快递95353进行投诉。如果对处理结果不满意，再拨打12305向邮政管理部门投诉。注意不要直接越级投诉。
请您拨打“省会区号-12305”申诉电话，或登陆当地省（自治区、直辖市）邮政管理局申诉网站进行申诉。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024