电视机机顶盒一般在当地的有线/数字电视服务提供商的营业厅办理。
1、如果用户需要观看有线电视节目，则应当持户主身份证明，前往当地的有线电视服务提供商的营业厅申请开通有线电视服务；一般开通后就会给用户配送有线电视机顶盒及其智能卡，同时可以在用户预约的时间上门安装、测试，直到能够正常使用。
2、同理，如果用户需要观看数字电视节目，则应当前往当地的数字电视服务提供商的营业厅申请开通数字电视服务，办理流程基本与有线电视服务的流程一致。
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