问题不明确，无法解决，建议问营业厅。若无法上网，报故障解决。地方不同，套餐不同，费用也不同，当地营业厅才能给出真正的回答。FFTTRR方法如下：a：致电通信公司的客服，联通，移动，电信。b：转接到人工服务，c：问到当地的营业厅的号码，打到营业厅去问下就知道了。
您好如果是您的宽带不能正常使用，您可以把光纤猫重启试一下，如果仍然不能使用，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。
