你查看一下，商家应该是没有同意你退款的。关于你的问题看你是否想要这件货了，想要的话待商家拒绝退款之后你确认收货即可，不想要的话建议先与商家协商。
这个时候应该打快递公司电话，提供相应的快递单号，看是什么回事，如果是当时货到了，快递联系不到你买家的电话，快递就会把东西放在公司，先问请楚了在哪里，可以要卖家协助处理。然后再和卖家沟通好，共同协商如何处理退款问题。如果卖家一直不肯处理，那就要打淘宝客服帮忙了，
