在建行自动取款机存款时超时,钱被吞了,附近也没网点,给客服打电话说等过几天,我现在怎么办

2024-11-22 21:53:26
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回答1:

所有自助设备都有专门的管理人员,ATM运行有个清机和加钞计划,一般交易量小的机器清机周期会比较长,不过不超过一个星期。银行一般不会因为你投诉就去自助点清机,都是跟计划走的。清完机还要现金清分、账务核对、长款核查,最后才能给你调账。你的情况是超时回收的,所以长款核查的时候应该会比较快的,如果着急就再打电话给客服95533催一下吧。反正钱是肯定不会丢,就算你不投诉也一定会打到你卡上,就是处理时间有点长,没办法,国有银行效率低!

回答2:

你现在首先要保留机器打印出的纸头,上面会显示时间、机器编号、流水号等信息。
银行会派负责这台机器的工作人员,来核对账目,若确实被吞款,银行会手动调账,人工存款至这个卡里的。

回答3:

再联系客服,就是离行式的存取款机也是有管理人员的。

回答4:

等呗,还能怎么办