1、手机卡机或死机导致按返回键没反应，可以重启一下观察手机的虚拟按键能否继续使用。
2、如果重启后按返回键仍然没反应，则可以考虑将手机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3、如果返回键仍然没反应，则可能是硬件故障引起的，比如内部电路故障，触摸屏故障、排线故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米当地客户服务中心的售后服务进行检修或者申请退换货处理。
