您好机顶盒恢复出厂设置后，一般重启后可以自动配置的，如果不能自动配置，可以请电信装维工作人员帮您设置。
你问一下办理业务时的工作人员吧，看电视一般是机顶盒自带的电视频道，如果没有你自己去下载应用安装到机顶盒里(机顶盒有限制的除外)
打宽带公司的客服电话问你的账号一般是区号加后面几个数字
