一般的职业经理人通常具备以下素质:
1.有良好的职业道德,遵守职业规范和要求,高度的敬业精神和责任感;
2.很强的个人魅力和为人忠诚正直,重承诺、守信义,处事公正,具有宽广的胸襟;
3.良好的心理素质,自信,不怕挫折失败,百折不挠,勇于承担责任。
在能力方面,以下9个方面,职业经理人通常都比较突出:
1.组织策划能力。
“里约女排”案例:记住你是“教练”而不是“球员”。作为职业经理人更多的是做组织策划工作,带队伍、做培训—“教”与“练”:让团队成员有能力,有策略,有行动方法。
教练与培训能力
在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是上司在工作中教练、辅导和灌输所得。另外的30%将来自于企业培训和工作实践。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业经理来讲,“教练与培训”是一项十分重要的能力。
2.沟通协调能力。
善于沟通、善于化解问题市领导者、优秀管理者最重要的能力。沟通是全方位的:一是和上级领导或是股东的沟通,二是与客户和外部关系的沟通,三是和同僚的沟通,四是和下属的沟通。
往往很多时候各方面不断出现矛盾冲突,不是因为缺少能力,而是缺乏沟通,任何工作只要沟通到位没什么解决不了的。凭着这种能力,可以调动千军万马,为我所用。
3.洞察力和判断分析能力
要有敏锐的洞察力,管理者、领导者主要工作是抓问题,抓薄弱环节,而容易出现问题的地方都是薄弱环节和为人所忽略的地方,所以不放过任何问题,碰到任何问题要能第一时间发现,进行分析,提出改善方案。
5.识人用人的能力
“马谡失街亭”案例:诸葛亮错用马谡,导致失街亭而致整个战役失败。任何一项工作都不是孤立的,无论个人能力有多高,都不可能独立完成所有工作,要实现“功效倍增”,需要“分工协作”,形成“团队协同”。因此,“选人、用人”,就成为不可或缺的能力。
6.善于处理危机或突发事件的能力
要有危机意识和处理危机的预案,当碰到突发事件、危机事件时,要综合运用自己的各种能力:丰富的专业工作经验、敏锐的洞察力、判断分析能力、创造性的思维、良好的心理素质、成熟的公关能力等,从容应对,化解危机,这才是体现你与众不同的才能的地方。
7.亲和力与凝聚力
如果你只是因为你的位置、凭借手中的权利强制下属执行命令,完成工作,下属视你如虎狼猛兽,你可以取得暂时的成功,你不会获得长久的支持,因为这不是你的能力,而是你所处的位置你所掌握的权利的功劳。一个好的领导者有着一种亲和力凝聚力,吸引别人愿意和他一起工作奋斗,不需要他去强制别人。史玉柱在事业失败离开巨人集团前,有几个月工资都发不出,但他的核心团队没有一个人离开,陪着他一起重新开创事业,东山再起并最终取得了成功。这就是凝聚力。
8.举重若轻的时间管理能力
经理人每天忙的焦头烂额乱作一团不是一件好事,一是说明他的组织计划工作不足,二是没有把下属发动使用起来,三是忙乱就是乱忙白忙,效率低下,四是对自己也对团队不负责任。诸葛亮事无巨细亲力亲为面面俱到结果累死了。老黄牛式的吃苦耐劳兢兢业业的人我们需要,但是他们只适合做一项具体的工作,不适于做一个带领团队负责全面工作的经理人。
一个经理人每天要面对来之各方面的无数问题,千头万绪,如果他不能合理安排自己的工作,有效管理自己的时间,他恐怕吃饭睡觉的时间都没有,事没做好自己先垮了。所以必须要具备时间管理能力,这项能力可以把经理人从琐碎的工作中解放出来,不放过任何重要的工作,把其余工作交给相应的岗位去处理,经理人只要抓住牵一发动全身的关键,这样才能举重若轻,处理好所有工作,我把它称之为“轻功”。
9.妥善处理个人家庭生活与事业的能力
我们听惯了为事业而“不得不”牺牲家庭、爱情的故事,我认为只要妥善处理,提高效率而不是做个工作狂,安排好工作的时间,就完全可以避免这种牺牲。古人讲:修身养性齐家治国平天下。齐家是排在治国(做事业)之前的,如果连一个人(爱情)一个小家(家庭亲属关系)的事情都不能“齐”,又怎么能处理好成百上千人这个大“家”的事情呢?一屋尚不能扫,何以扫天下?