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我网上买的平果6sp用着用着突然手机没信号了，到苹果售后他说手机是新

2024-11-23 02:58:26

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回答1：

1、重启手机试试。
2、取出SIM卡重新安装。
3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常，则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4。
4、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（SIM卡可能老化）。
5、网络类型是否正确，运营商选择是否为自动。（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）
6、查看附近同网其他手机是否有信号。
7、备份数据，线刷到最新的系统版本再做尝试。
8、拨打运营商电话（移动10086、联通10010）查询网络状态
9、以上排除故障仍未解决建议将手机送至售后网点检测。