请问您的手机型号是什么呢?采用Funtouch oS2.5之前的机型如果被清除数据了,手机寻回的设置也会被随之清除的,在这之后的机型不会将手机寻回的设置清除,如果手机丢失之前有开启手机寻回的设置,建议进入vivo官网--首页--下滑到底部--手机寻回--使用vivo账户登录手机寻回,实现远程定位、换卡通知、响警报音、备份数据、清除手机数据等功能的。
注意:如果丢失的手机没有开机、联网或者被清除数据了,手机寻回的设置是无效的。
工厂目前无法通过技术手段来屏蔽或者找回丢失的手机。建议您尽快将手机卡挂失,以免他人用您的手机卡做非法的事情。