在电信网上营业厅购买电话卡，但未发货可能有以下几种原因：
1. 购买人证件年龄不满16周岁，要求比较严格，因此无法发货。
2. 军人的身份证(俗称白名单，国家重要人物的资料保密)不能办理，因为军人的身份证信息都是保密的。
3. 国家规定同一运营商名下最多只能有5个号码(含已在用的和未在用的)，如果超出限制，将无法再次办理。
4. 提交的身份证照片不符合标准，运营商下发重新传照片的短信没有收到，或者被拦截，或者用户忘记上传。
5. 有些地址已经被运营商拉入黑名单，无法发货。
6. 互联网流量卡只能申请一次，重复下单会被认定为恶意订单。
7. 还有一些其他原因，比如提交的身份证照片不符合标准，运营商下发重新传照片的短信没有收到，或者被拦截，或者用户忘记上传；有些地址已经被运营商拉入黑名单等等。
如果您遇到以上问题无法解决，建议您联系电信客服，寻求帮助。
客户在中国电信的购买的手机卡一定会发货的，如果存在没有发货的情况可以拨打中国电信的客服并且提供订单号，客服会进行处理的。
中国电信手机卡是支持网上在线办理的，客户需要登录中国电信的网上营业厅然后点击套餐专区然后选择适合自己的套餐，选择完点击套餐详情后即可在弹出的页面输入订单信息了，提交订单后中国电信会尽快发货的，由于物流原因一般2-7天即可到达。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，国电信安徽网上营业厅优先采用顺丰快递为您发货，顺丰不能到达的地方或其它的特殊情况会采用其它快递；每日0:00—12：00之间下单并成功支付的用户，网厅后台将会在当日17点前发货；12:00以后的订单，将会在次日17点前发货；正常情况下，3个工作日内快递即可送达（预售产品不在此范围内）。
安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元！详情访问安徽电信网上营业厅。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准
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