舆情监控是什么意思？有什么作用？

舆情监控就是对敌情、我情、行情、民情全天候准确监控、随时随地战略决策。通过舆情监控可以在第一时间发现负面信息，抢占引导先机。使负面舆情仅处于散播阶段，而不会进入到集聚阶段。通过网络舆情监测系统，可以对全网的网络舆论声音进行实时收集，全面掌握网络所反映的社会舆情动态，自动识别敏感信息，及时告警，能够积极有效的引导，防止危机的形成。覆盖企业经营、财务、法律、市场、战略、高管等风险舆情，有助于快速了解自身及竞品企业互联网曝光状况。并且能够利用网络传播的优势，充分利用好正面舆论，抓住机遇，乘势而上，更好地提升企业在社会上的知名度和美誉度 获取用户的关键属性标签，深入了解用户对产品的认知和反馈，通过对粉丝的属性、兴趣、观点等分布分析，更好地制定品牌运营策略。
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舆情监控是指对某一事件、人物、品牌、公司等进行分析、收集、整理和反馈，以便了解社会各方面对该对象的看法和评价。它可以通过多种手段实现，如网络舆情监控系统识微商情、搜索引擎搜索、新闻报道分析等。
舆情监控的作用主要有三个方面：
有助于了解民意。舆情监控可以帮助人们了解社会各方面的反应和看法，从而更好地了解公众的需求和期望。这对于政府、企业等组织来说尤为重要，因为他们需要了解公众的态度和需求，才能更好地制定政策和战略。
有助于政府决策。政府需要了解社会各方面的反应和意见，以便更好地制定政策和法规。舆情监控可以帮助政府了解公众的态度和需求，从而更好地满足公众的需求，提高政府的公信力和形象。
有助于企业危机公关。在现代社会，企业的形象和声誉非常重要，因为它们直接关系企业的生死存亡。当企业发生危机时，舆情监控可以帮助企业及时掌握情况，采取相应措施，以减轻危机对企业的影响。