这是由于手机系统故障导致的。建议登录官网论坛版块找到相应手机机型下载合适的刷机包卡刷恢复，具体操作如下:下载完刷机包后关闭手机长安音量下键加电源键手机会进入英文界面，选择最长的英文，部分机型为第二项，手机会重启进入rec模式选择中文即可根据提示进行刷机恢复
