淘宝客服第一次咨询自动回复怎么设置,像下面这种的?

2024-11-15 18:05:19
推荐回答(5个)
回答1:

1.手机登录千牛,然后在千牛软件的右下角点击“我的”,然后点击“旺旺聊天设置”。
2.进入到旺旺聊天设置的界面以后,点击编辑自动回复,然后选择第一个选项,进行相关的设置。
3.在这个界面上面对于首次咨询有详细的介绍,卖家们首先去点击文字回复,然后再点击关联问题,至于内容设置什么,卖家们可以根据自己的需求去填写。
4.在设置关联问题的时候,卖家们要根据自己店铺的情况去设置,需要去添加买家们咨询比较多的问题,然后再设置答案,比如说价格方面有没有优惠,快递需要多长的时间等等,根据了解,在这里只可以去设置十个问题。所以卖家们记得去添加最常见的问题,以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后,点击确定就可以了。

回答2:

这个是团队的自动回复,也可能是店小蜜的自动回复。团队自动回复,点击快捷短语,选择团队,选择自动回复,就可以设置进店时候的自动回复了。

回答3:

寻求天猫小二的帮助,采用买家旺旺留言截图+天猫小二沟通截图+保证书盖章截图上传凭证即可,等待天猫的公平公开公正处理。

回答4:

你按这个找找就知道了

回答5:

加个属性插件就可以