通常来说，由于保险理赔也可以算作是服务行业，那么即使是在春节期间，也会安排专人值班负责处理消费者的理赔申请和理赔咨询。因此，如果被保险人在春节放假期间发生保险事故，可以直接拨打保险公司的小时热线电话立案。
