虚假发货的，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
买家退款申请后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。具体可见违背承诺相关规则，没有专门为虚假发货创建规定，这是违背承诺情形之一。
