淘宝已经申请退款退货了 卖家不受理 该怎么办

淘宝已经申请退款退货卖家不受理：请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，已申请退货退款会开启退货流程。

（1）提交退款退货申请后，会给卖家5天时间处理买家退款申请（虚拟商品是3天），如卖家在超时时间内一直不操作，系统会自动同意买家退款退货申请。

（2）开启退货流程，给买家7天时间完成退货并填写退货信息，买家提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据买家退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款成功。

扩展资料

卖家拒绝退款：

（1）如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

（2）如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮助协调处理；

（3）如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；

（4）如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

淘宝介入处理：

（1）申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

（2）从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

参考资料：淘宝网-申请退款后，卖家不处理怎么办？

参考资料：淘宝网-卖家拒绝退款，怎么办？

参考资料：淘宝网-如何申请淘宝客服介入？

联系一下商家协商一下，卖家没有拒绝，也没有主动同意，系统超时后会自动替卖家同意退款申请。

网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。

如果你购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。

卖家拒绝退款申请，可以点击退款申请中的“申请淘宝介入”选项，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理就可以了。

扩展资料

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

参考资料来源：百度百科-消费者退货权

如果卖家没有拒绝，也没有主动同意，系统超时后会自动替卖家同意退款申请。

如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的“申请淘宝介入”选项，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理就可以了。

对于这 种情况退货卖家不处理的，您先旺旺联系一下商家协商一下，如果卖家不回复您，就让系统自动达成退货申请，上面也写了，还有一天多时间，到时候系统会自动给出卖家的退货地址，您就先把货给退回去，然后您再来填写您的退货快递单号。您不用担心货退回去后商家不给您退款，因为您有退货快递单号，旺旺也联系了商家不回复。也是系统自动达成退货的，不是您的责任，到时候不退钱，申请人工介入。