若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议您积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，您可以在退款中上传货物不符的凭证，以及您退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
这个你在寄回去的包裹里有放纸条么
要是没有，可能卖家不知道是谁的订单，一天收到退货多
所以一直就没处理，那你可以联系卖家说下你们签收了，给弄下退款
要是她不处理，可以等到时间系统自动退
要是被拒绝，那就申请下淘宝客服介入处理。
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