您好，根据您的问题您可通过以下方式排查问题：
1、新开的副卡是否具备2G功能：为了提供更好的网络服务体验，中国联通目前部分套餐新开的默认仅开通3/4G上网功能，默认不提供2G网络（具体可参见入网协议）。如果是这样的话那就要看老人机是否支持3/4G功能。您可通过10010人工台对卡片的网络功能进行确认。
2、手机是否支持新版芯片：由于网络和终端的升级，新卡片可能在老手机上出现兼容性问题，这就需要更换手机终端的方式进行解决。
联通逐步关停2G信号，新办卡都不支持2G信号了，你那老年机应该不支持3G/4G信号
换4G老人机（即老人机表面打有4G标志的）
同样的问题，如何解决
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