建议你重启手机重新设置一次尝试下，看看能否正常。是否开启铃声音量（按手机侧键增大手机音量）检查短信提示单设置是否正确(短信>右下角设菜单>设置>通知铃声和振动)。如果还不行，建议备份好数据恢复出厂设置再尝试一下。
设置->应用和通知->通知管理->信息->允许通知，把响铃打开
