你好迹祥春。你可以长按电源键强制重启,屏幕有重启反应后,立马放开电源键,按住音宴卖量键上姿耐尝试可否进入recovery模式!如果可以'进去。三清除数据后'选择重启到最近的那个系统即可!如果不行,就只有去售后了。