您好!因涉及到一些处理流程,辩悉建议可以先报案,拿到派出所的坦纯受理单(盖章有效),可以查找是否有保修卡,发票,然后可以携带身份证联系华硕客服400,600-6655进行备案。若机器有送修服务中心,系统会自动提示,服务中让灶咐心会进行留机报案处理。