首先，要强化监管，营造电子商务诚信发展的良好环境。监管缺失是电子商务发展过程中的一个重要问题，需要高度重视，着力解决。一方面，政府要加紧相关立法，打击弄虚作假、欺诈、侵犯知识产权等违法行为，提高市场准入门槛，从而维护市场的正常交易，保证电子商务有序快速发展；另一方面，还要积极营造诚信为本、守信激励和失信惩戒的社会信用环境。要推动开展部门指导、行业组织、企业和消费者参与的电子商务自律规范制定工作，大力推进企业和行业自律；充分发挥国家基础数据库以及银行征信等数据库的基础与协同作用，促进电子商务信用信息与社会其他领域相关信息的有序交换和共享，支撑社会信用体系建设。
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