1、取出sim卡，插入其它能正常使用的该运营商的手机里，如果也一样，sim卡问题，请更换sim卡。2、如果sim卡在其它的手机上能正常使用，手机问题，建议将手机送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
