你好，建议将手机关机重启看是否恢复正常，若还是无声音，这种现塌配缓象只能送往售后检测处理，售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方卖歼售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询团模即可
