vivoY13进手机软件闪退

根据描述，建议尝试以下解决方法：
1、将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；
2、在设置-通用-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
3、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、若还是无法解决，建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

您好！
请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

这种情况多数是系统内部已经出现了问题，造成这种问题可能是由于使用手机时操作不当，或是由病毒引起，也有可能是系统自己有漏洞。这种情况最简单也是最有效的办法就是恢复系统，试着在设置菜单里恢复出厂设置吧，或者是刷机。毕竟这种情况很难找到问题所在，就算找到了说不定也除不了根。