建议更换其他的充电器和数据线充电尝试，还是无法给手机充电，可携带手机、充电器、数据线，前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
请问你充了多久？一般智能手机启动电压要2点几伏，电池完全耗光后，系统无法达到启动电压，所以要充一会儿后电压达到才能启动。如果不是这个问题那就要检查下电池安装和充电器连接了。如果都没有问题，可以找步步高售后给你换电池，三包法电池应该至少包换一年吧~~~可以免费换。
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