若您忘记了中银E盾密码，您需通过柜台证书补发交易打印参考号和授权码，并在网银登录页面自行下载更新证书。
1.您需携带在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、实体认证工具到我行任意一家营业网点办理。
2.柜员用补发证书交易，为您打印“参考号、授权码”，交予您完成后续操作。
3.请您进入中行网银登录页面，点击页面右侧“CA证书下载”链接，在弹出页面输入USBKEY序列号及图形验证码后，根据系统提示信息完成USBKey初始化和设置新密码的操作，接下来输入柜员交付的“参考号、授权码”按页面提示即可完成CA证书更新。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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