若手机拍摄照片后图片无法保存到相册中,建议:1.请检查手机内存是否已满:设置-电池和存储-存储。2.若存储路径设置为外置SD卡,请检查SD卡是否可以正常使用。或将存储路径更改为话机尝试(排除是否为SD卡问题)。3.重新拍摄一张照片存储尝试。4.若依然无法保存到相册中,建议将手机关机重启。5.若无效,建议将手机中数据备份(联系人、信息、原有图片等),将手机恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.检查本机存储器是否有剩余空间
4.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking
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