有以下几种原因：
1、主机是集成显卡，系统分配了2g内存充当显存；
2、由于系统设置原因造成只有2g内存可以，可通过以下步骤检查：
第一步：按win+r，输入msconfig，点击确定；
第二步：点击引导选项卡，点击高级选项；
第三步：如果最大内存被勾选被设置数值，那么去除勾选，点击确定；
第四步：点击确定关闭系统配置对话框，重启即可。
