武汉千里马工程机械有限公司的企业文化

企业愿景
做一家令人尊敬的企业
企业战略
做世界级的工程机械绿色连锁服务商
商业模式
首家民营的工程机械再制造商和最具美誉度的工程机械后市场服务商
企业理念
服务为客户创造价值
企业精神
诚实做人 诚信做事 愈挫愈奋 追求卓越
企业文化
批评是严肃的爱
培训是最好的福利
三大作风：认真、快、坚守承诺
三大态度：绝不说不可能 绝不找借口 保证完成任务
销售32字法则
思难行易 维系旧缘 知己知彼 强化陌拜 精耕细作 快速反应 紧盯不放 寸土必争
感动客户服务80字法则
分区包户 配服主动 按能分等 换位沟通
杜绝吃拿 前晚派工 电话诊断 商定方案
携足配件 带齐工具 保内不拖 内外平等
持证维修 24时完毕 一次回访 保外签约
维修给票 配件凭单 善待投诉 客户感动
配件56字法则
牢记目标 营销服务 维修配件 按机建档
副品危害 常挂嘴边 易损小件 紧盯不放
各类需求 寸土必争 欠款库存 人人有责
服务质量 配件衡量
八荣八耻
以爱岗敬业为荣　以好逸恶劳为耻
以伸张正义为荣　以包庇纵容为耻
以诚信感恩为荣　以见利忘义为耻
以勤俭节约为荣　以铺张浪费为耻
以安全销售为荣　以制造风险为耻
以家庭和谐为荣　以骄奢淫逸为耻
以高风亮节为荣　以以权谋私为耻
以正常同事关系为荣　以不正当关系为耻